SWED24: شهدت بعض الخدمات المصرفية الرقمية في السويد اضطرابات تقنية صباح اليوم، بعد ورود تقارير متعددة عن مشكلات في تسجيل الدخول إلى الخدمات البنكية عبر الإنترنت لدى بنكي Handelsbanken وSEB.
وبحسب موقع Downdetector المتخصص في تتبع الأعطال التقنية، أبلغ عدد من المستخدمين عن صعوبات في الوصول إلى حساباتهم، خصوصاً عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية لبنك SEB.
ورغم انتشار الشكاوى، لم تنشر البنوك في البداية أي معلومات عن المشكلة على مواقعها الرسمية.
البنك يوضح
من جانبه، أكد يوئيل هولم، المسؤول الإعلامي في بنك Handelsbanken، أن بعض العملاء قد واجهوا مشكلات مؤقتة في تسجيل الدخول خلال فترة قصيرة صباحاً.
وقال في تصريح إعلامي: “صحيح أن بعض عملائنا ربما واجهوا مشكلات في تسجيل الدخول لفترة قصيرة هذا الصباح، لكن الخدمات تعمل الآن بشكل طبيعي”.
وأضاف: “نعتذر عن أي إزعاج قد يكون حدث نتيجة لذلك”.
حتى الآن، لم توضح البنوك السبب الدقيق للاضطراب التقني، كما لم يتم الإعلان عن وجود هجوم إلكتروني أو مشكلة أمنية.
وتأتي هذه الحوادث التقنية في وقت يعتمد فيه عدد متزايد من العملاء في السويد على الخدمات المصرفية الرقمية والتطبيقات البنكية لإدارة حساباتهم اليومية.