SWED24: أعلنت شركة الطيران منخفض التكلفة “راين إير” أنها حصلت على حكم قضائي لصالحها من محكمة في مدينة كراكوف البولندية، يقضي بفرض غرامة مالية تصل إلى 3,230 يورو (نحو 35,000 كرونة سويدية) على أحد الركاب بسبب سلوك غير منضبط خلال رحلة جوية العام الماضي.
الحادثة وقعت في 30 يونيو 2024، على متن الرحلة رقم FR4204 التي كانت متجهة من غلاسكو في اسكتلندا إلى كراكوف في بولندا. وبسبب التصرفات التي وصفتها الشركة بأنها “غير مقبولة”، اضطرت الطائرة إلى تغيير مسارها والهبوط اضطرارياً في مطار ريشوف (Rzeszów)، حيث تم إنزال الراكب.
في بيان رسمي صدر عن الشركة، أوضحت “راين إير” أن الراكب تسبب في إزعاج كبير لـ 191 راكباً وستة من أفراد الطاقم، وهو ما اعتبرته الشركة تهديداً لسلامة الرحلة وانتهاكاً صارخاً لقواعد السلوك على متن الطائرة.
ورغم أن البيان لم يوضح طبيعة التصرفات التي ارتكبها الراكب تحديداً، فإن الحادثة أُدرجت ضمن سجل سلوكيات “الركاب المزعجين”، وهي فئة تزداد إثارتها للقلق في قطاع الطيران الأوروبي، خاصة مع تصاعد شكاوى الطواقم حول الركاب تحت تأثير الكحول.
وأكدت الشركة في تعليقها أنها تتبع سياسة صارمة “صفر تسامح” تجاه أي سلوك تخريبي أو مزعج على متن رحلاتها، وأنها ستواصل اتخاذ إجراءات حازمة لردع مثل هذه التصرفات.
وصرّح متحدث باسم “راين إير”، قائلاً: “نرحب بحكم محكمة كراكوف ونعتبره رسالة واضحة: السلوك غير اللائق على متن طائراتنا سيُواجَه بعواقب حقيقية”.
وأضافت الشركة أنها تأمل أن يكون هذا الحكم رادعاً مستقبلياً، لضمان سفر أكثر هدوءًا واحتراماً لجميع الركاب وأطقم الطائرات.
إلى ذلك، عادت “راين إير” لتجدد مطلبها من السلطات الأوروبية بفرض قيود أكثر صرامة على بيع المشروبات الكحولية في المطارات، حيث دعت إلى تحديد استهلاك الراكب بحد أقصى مشروبين كحولية، في مسعى لتقليص الحوادث المرتبطة بسوء السلوك الناتج عن الإفراط في الشرب.
و أضاف البيان، في تصريح نقله موقع Euronews: “لا نفهم لماذا لا تزال المطارات تسمح بتناول كميات غير محدودة من الكحول. هذه الثغرة تؤدي إلى اضطرابات جوية يمكن تجنبها بسهولة”.
وتأتي هذه الحادثة في وقت تتزايد فيه المخاوف من ظاهرة “الركاب المزعجين” على متن الرحلات الأوروبية، خاصة مع امتلاء الطائرات وزيادة الضغط على طواقم الضيافة.