SWED24: كشفت تحقيقات استقصائية جديدة ضمن برنامج كالا فاكتا التلفزيوني الذي تبثه القناة الرابعة في التلفزيون السويدي، TV4 عن ثغرات جسيمة في السلامة المهنية داخل عدد من وحدات الرعاية التابعة لمجموعة “هومانـا” السويدية، خاصة في منطقة فالكوبينغ، حيث يتعرض الموظفون لاعتداءات عنيفة وتهديدات منتظمة دون تدخل فعّال من الإدارة.
وهومانا (Humana AB) هي شركة سويدية خاصة تُعد واحدة من أكبر مزوّدي خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية في بلدان الشمال الأوروبي، وتحديدًا في السويد، النرويج، فنلندا والدنمارك.
وفي إحدى أخطر الحوادث، تم الاعتداء على ممرضة في مركز “هومانـا إيكن” في بلدة Floby من قِبل أحد المقيمين، حيث أظهرت التحقيقات أن الضحية تعرضت لضربة مباشرة على الرأس أفقدتها بعض أسنانها. وقال شاهد عيان في إفادة للشرطة:
“انطلق المهاجم من مسافة ثلاثة أمتار ووجه لكمة قوية نحو الجانب الأيسر من رأسها… كان من الممكن سماع صوت تكسر الأسنان”.
النتيجة: غرامات محتملة وموظفون يستقيلون
الحادثة التي تعود للعام الماضي أدت إلى إدانة المقيم المعتدي بغرامة وتعويض مالي، فيما قررت الموظفة المعتدى عليها ترك العمل نهائياً.
وتواجه شركة Jowe، وهي إحدى الشركات التابعة لمجموعة Humana والمسؤولة عن أربعة مراكز رعاية في المنطقة، تهديداً بغرامة مالية تصل إلى 600 ألف كرونة سويدية إذا لم تتحسن ظروف السلامة في المواقع التابعة لها.
ويشمل تقرير مفتشية بيئة العمل السويدية انتقادات بشأن ضعف أنظمة الإنذار، وقصور في تقييمات المخاطر، إلى جانب تقاعس عن الاستجابة لشكاوى الموظفين.
بيئة عمل غير آمنة وشكاوى متزايدة
قالت أولريكا بيرغرين، مندوبة الحماية الإقليمية، إن العديد من الموظفين في وحدات Humana قد تقدموا بشكاوى تتعلق بالتعرض للضرب والتهديد بالقتل أو بإيذاء أفراد عائلاتهم.
تضيف بيرغرين، قائلة: “الخوف مسيطر. لا أحد يجب أن يعمل في بيئة كهذه أو ينتظر تدخل الإدارة لتحميه”.
ورغم علم الإدارة بالمخاطر، فإن التحسينات المطلوبة تأخرت كثيراً، حسب تعبيرها.
وفي تصريحات ضمن برنامج كالا فاكتا، أكد المدير التنفيذي في المجموعة، توبياس ويدار، أن لا تعارض بين تحقيق الأرباح وتوفير بيئة عمل آمنة، مؤكدًا التزام الشركة بتحسين ظروف الموظفين.
وبحسب ويدار: “إننا نعمل مع فئة من الأشخاص ذوي احتياجات خاصة جدًا، ولذلك من الضروري أن نوفر لموظفينا بيئة عمل قوية وآمنة”.